Peserta JKN kini dapat menyimpan identitas kepesertaan BPJS Kesehatan secara digital melalui aplikasi Mobile JKN. KIS Digital dapat ditampilkan langsung dari HP dan dikirim ke alamat email untuk dijadikan salinan apabila sewaktu-waktu dibutuhkan.
Kemudahan tersebut dapat membantu peserta yang kehilangan kartu fisik, memerlukan dokumen cadangan, atau ingin menyimpan informasi kepesertaan tanpa harus membawa kartu setiap saat.
Kartu fisik juga bukan satu-satunya identitas yang dapat digunakan ketika peserta mengakses pelayanan JKN. Dalam kondisi tertentu, peserta dapat menggunakan KIS Digital yang berstatus aktif serta identitas lain seperti KTP atau KK sesuai ketentuan pelayanan.
Karena itu, peserta yang ingin memiliki kartu dalam bentuk cetak dapat terlebih dahulu mengambil salinan KIS Digital melalui Mobile JKN.
Apakah Kartu BPJS Kesehatan Harus Dibawa Saat Berobat?
Peserta JKN tidak selalu diwajibkan menunjukkan kartu BPJS Kesehatan fisik ketika memperoleh pelayanan. Identitas peserta dapat ditunjukkan melalui kartu identitas JKN-KIS, KIS Digital yang masih aktif, maupun identitas lain yang dibutuhkan seperti KTP atau KK.
Artinya, peserta yang kartu fisiknya tertinggal masih memiliki alternatif identitas selama kepesertaan dapat diverifikasi dan statusnya aktif.
Meski demikian, menyimpan KIS Digital di HP tetap bermanfaat sebagai dokumen cadangan. Nomor JKN dan informasi kepesertaan dapat diakses dengan lebih mudah ketika diperlukan.
Cara Melihat KIS Digital di Mobile JKN
Mobile JKN menyediakan menu untuk menampilkan kartu peserta dalam format digital. Peserta dapat mengaksesnya melalui beberapa langkah berikut:
- Jalankan aplikasi Mobile JKN pada HP.
- Masuk menggunakan NIK atau nomor kartu peserta beserta password.
- Setelah berada di halaman utama, buka menu Kartu Peserta.
- KIS Digital akan muncul pada layar.
- Periksa kembali nama dan informasi kepesertaan yang ditampilkan.
Dengan cara tersebut, peserta dapat mengetahui informasi kartu tanpa harus mencari kartu fisik.
Cara Mengirim KIS Digital ke Email
Peserta yang ingin memiliki salinan kartu dapat memanfaatkan fitur pengiriman KIS Digital ke email yang terdaftar.
- Buka Mobile JKN.
- Login menggunakan akun peserta.
- Masuk ke bagian Kartu Peserta.
- Pilih opsi Kirim Email setelah kartu ditampilkan.
- Ikuti konfirmasi yang diberikan aplikasi.
- Buka alamat email yang terdaftar.
- Periksa pesan dari layanan Mobile JKN dan simpan dokumen yang diterima.
Salinan tersebut dapat digunakan sebagai dokumen cadangan dan nantinya dicetak apabila peserta membutuhkan kartu dalam bentuk kertas.
Cara Mencetak Kartu BPJS Kesehatan dari File Digital
Peserta yang memerlukan kartu dalam bentuk fisik dapat mencetak dokumen KIS Digital yang sudah disimpan.
Pertama, simpan file kartu yang diterima melalui email. Setelah itu, file tersebut dapat dicetak menggunakan printer pada kertas yang sesuai.
Pencetakan ini hanya menghasilkan salinan dokumen kepesertaan dan tidak berkaitan dengan pembuatan kepesertaan baru. Data yang tercantum tetap mengacu pada informasi peserta yang tersimpan dalam sistem BPJS Kesehatan.
Sebelum mencetak, periksa kembali nama, nomor peserta, serta informasi lainnya untuk memastikan tidak ada data yang keliru.
Apakah KTP Bisa Dipakai Jika Kartu BPJS Tertinggal?
Peserta dapat menggunakan KTP sebagai salah satu identitas dalam pelayanan JKN selama penggunaannya sesuai ketentuan dan identitas peserta dapat diverifikasi oleh fasilitas kesehatan.
Dokumen pelayanan BPJS Kesehatan juga mencantumkan KIS Digital serta identitas lain seperti KTP atau KK sebagai dokumen yang dapat digunakan dalam kondisi tertentu.
Jadi, peserta yang lupa membawa kartu fisik tidak perlu langsung membuat kartu baru. Hal terpenting adalah memastikan kepesertaan masih aktif dan data identitas dapat diverifikasi.
Cara Mengecek Status Kepesertaan di Mobile JKN
Sebelum menggunakan layanan kesehatan, peserta dapat memastikan status kepesertaannya melalui Mobile JKN.
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Login ke akun peserta.
- Pilih menu Info Peserta.
- Periksa nama, nomor JKN, tanggal lahir, fasilitas kesehatan tingkat pertama, serta status kepesertaan.
Informasi tersebut dapat digunakan untuk memastikan data yang tersimpan di sistem sudah sesuai sebelum peserta memperoleh pelayanan.
Cara Mengatasi Lupa Password Mobile JKN
Peserta yang lupa password tidak perlu membuat akun baru. Mobile JKN menyediakan pilihan untuk memulihkan akses akun.
- Buka halaman login Mobile JKN.
- Tekan Lupa Kata Sandi.
- Masukkan NIK dan captcha.
- Pilih metode pemulihan yang tersedia.
- Selesaikan proses verifikasi hingga password dapat digunakan kembali.
Pemulihan password dapat dilakukan menggunakan NIK dan captcha, kemudian peserta dapat memilih metode yang tersedia, termasuk SMS atau email.
Kartu BPJS Kesehatan Hilang, Apa yang Harus Dilakukan?
Kehilangan kartu fisik tidak selalu mengharuskan peserta datang ke kantor BPJS Kesehatan. KIS Digital dapat menjadi alternatif untuk melihat informasi kepesertaan melalui Mobile JKN.
Peserta juga dapat mengirim kartu digital ke email agar mempunyai salinan yang dapat disimpan untuk kebutuhan berikutnya.
Jika ditemukan kendala terkait data atau administrasi kepesertaan, tersedia kanal layanan BPJS Kesehatan seperti Care Center 165 dan PANDAWA. Care Center 165 dapat digunakan untuk memperoleh informasi dan layanan administrasi, sedangkan PANDAWA menyediakan pelayanan administrasi kepesertaan melalui WhatsApp.
Tips Menyimpan Kartu BPJS Kesehatan
Beberapa kebiasaan sederhana dapat membantu peserta mengurangi risiko kehilangan informasi kepesertaan, antara lain:
- Menyimpan KIS Digital di Mobile JKN.
- Mengirim salinan kartu ke email sebagai cadangan.
- Tidak membagikan foto kartu maupun data kepesertaan kepada pihak yang tidak berkepentingan.
- Memastikan nomor HP dan email yang terhubung dengan Mobile JKN tetap aktif.
- Memeriksa status kepesertaan sebelum menggunakan layanan kesehatan.
- Apakah KIS Digital Dapat Digunakan untuk Berobat?
KIS Digital merupakan identitas kepesertaan JKN yang tersedia melalui Mobile JKN. Selama statusnya aktif, KIS Digital termasuk identitas yang dapat digunakan sesuai ketentuan pelayanan BPJS Kesehatan, bersama dokumen identitas lain yang diperlukan.
Dengan adanya kartu digital, peserta tidak sepenuhnya bergantung pada kartu fisik. Informasi kepesertaan dapat tetap diakses melalui HP selama akun dan layanan yang diperlukan dapat digunakan.
Kesimpulan
Peserta BPJS Kesehatan dapat mengakses KIS Digital melalui Mobile JKN tanpa harus selalu membawa kartu fisik. Kartu tersebut juga dapat dikirim ke email sehingga memiliki salinan yang bisa disimpan atau dicetak ketika diperlukan.
Jika kartu fisik hilang atau tertinggal, peserta masih dapat menggunakan KIS Digital maupun identitas lain seperti KTP atau KK sesuai ketentuan pelayanan JKN. Sebelum memperoleh layanan, pastikan status kepesertaan aktif dan seluruh data yang tercantum di Mobile JKN sesuai dengan identitas peserta.
