Peserta BPJS Kesehatan dapat memeriksa jumlah iuran yang harus dibayarkan beserta tunggakan yang masih tercatat melalui layanan resmi yang tersedia secara online. Proses pengecekan bisa dilakukan menggunakan HP sehingga peserta tidak perlu mendatangi kantor cabang hanya untuk mengetahui informasi tagihan.
Ada beberapa pilihan layanan yang dapat digunakan, yaitu aplikasi Mobile JKN, asisten virtual CHIKA, dan Call Center BPJS Kesehatan melalui nomor 165. Peserta bisa memilih cara yang paling sesuai untuk mengetahui status pembayaran iuran mereka.
Cara Mengecek Tagihan BPJS Kesehatan Lewat Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN menyediakan informasi mengenai iuran kepesertaan BPJS Kesehatan, termasuk jumlah tagihan yang belum dilunasi. Melalui aplikasi ini, peserta juga dapat memeriksa catatan pembayaran yang sudah dilakukan.
Berikut langkah-langkah untuk melihat tagihan melalui Mobile JKN:
- Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi dan masuk menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS Kesehatan.
- Masukkan kata sandi serta kode CAPTCHA jika diminta.
- Setelah berhasil masuk, buka menu Lainnya.
- Pilih bagian Info Iuran.
- Periksa rincian iuran, termasuk tagihan atau tunggakan yang ditampilkan.
Apabila ingin memastikan pembayaran sebelumnya sudah tercatat, peserta dapat membuka menu Info Riwayat Pembayaran. Fitur tersebut membantu pengguna meninjau transaksi iuran yang telah dibayarkan sehingga catatan pembayaran lebih mudah dipantau.
Cara Mengetahui Tunggakan BPJS Kesehatan melalui Call Center 165
Peserta yang lebih nyaman menggunakan layanan telepon dapat menghubungi Call Center BPJS Kesehatan di nomor 165. Melalui layanan ini, peserta bisa meminta informasi mengenai tagihan maupun tunggakan iuran yang perlu diselesaikan.
Tahapan untuk menghubungi layanan tersebut adalah sebagai berikut:
- Lakukan panggilan ke nomor 165.
- Dengarkan instruksi dari sistem suara yang tersedia.
- Pilih layanan yang sesuai hingga terhubung dengan petugas.
- Sampaikan keperluan untuk mengecek tagihan BPJS Kesehatan.
- Ikuti petunjuk petugas sesuai prosedur yang berlaku.
Pastikan pertanyaan disampaikan dengan jelas agar petugas dapat membantu memberikan informasi tagihan yang dibutuhkan sesuai ketentuan layanan.
Cara Cek Iuran BPJS Kesehatan melalui CHIKA
CHIKA merupakan asisten virtual BPJS Kesehatan yang dapat digunakan untuk memperoleh informasi kepesertaan melalui platform pesan, seperti WhatsApp, Telegram, dan Facebook Messenger. Layanan ini menjadi pilihan bagi peserta yang ingin mengecek iuran tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Pengecekan melalui CHIKA dapat dilakukan dengan mengikuti langkah berikut:
- Buka layanan CHIKA melalui WhatsApp, Telegram, atau Facebook Messenger.
- Kirim pesan pembuka, seperti “Hai” atau “Halo”.
- Pilih opsi Cek Tagihan Iuran pada menu yang tersedia.
- Masukkan NIK atau nomor kartu BPJS Kesehatan sesuai instruksi sistem.
- Tunggu hingga informasi tagihan dan jumlah tunggakan ditampilkan.
Sebelum mengirimkan data, periksa kembali nomor identitas yang dimasukkan. Informasi yang sesuai dengan data kepesertaan akan membantu proses pengecekan berjalan dengan benar.
Manfaat Memeriksa Tagihan BPJS Kesehatan Secara Rutin
Memeriksa iuran secara berkala membantu peserta mengetahui kewajiban pembayaran dan memantau informasi kepesertaan tanpa harus mengunjungi kantor BPJS Kesehatan. Pengecekan juga dapat dilakukan dari rumah selama perangkat memiliki akses ke layanan yang digunakan.
Berikut sejumlah manfaat yang bisa diperoleh peserta:
- Mengetahui status kepesertaan: Peserta dapat memeriksa informasi kepesertaan melalui layanan yang tersedia.
- Memantau tagihan dan tunggakan: Rincian iuran membantu peserta mengetahui jumlah pembayaran yang masih harus diselesaikan.
- Menghemat waktu dan biaya: Pengecekan online mengurangi kebutuhan untuk datang langsung ke kantor cabang.
- Mengantisipasi kendala pelayanan: Informasi tagihan dapat membantu peserta memantau kewajiban iuran sebelum membutuhkan layanan kesehatan.
- Memeriksa data kepesertaan: Peserta dapat meninjau informasi yang tercatat dan memastikan data yang digunakan sesuai.
Pilih Layanan Resmi Sesuai Kebutuhan
Pengecekan tagihan BPJS Kesehatan melalui HP dapat dilakukan menggunakan Mobile JKN, CHIKA, atau Call Center 165. Setiap layanan memberikan pilihan bagi peserta untuk memperoleh informasi iuran tanpa harus mendatangi kantor cabang.
Peserta dapat menggunakan Mobile JKN untuk melihat informasi iuran dan riwayat pembayaran, mengakses CHIKA melalui platform pesan, atau menghubungi Call Center 165 untuk meminta bantuan melalui telepon.
Dengan memeriksa tagihan secara berkala melalui layanan resmi, peserta dapat memantau jumlah iuran dan tunggakan yang tercatat serta mengelola kewajiban pembayaran dengan lebih teratur.
