GoPay menetapkan batas saldo yang berbeda untuk akun reguler dan akun yang telah melakukan upgrade ke GoPay Plus. Perbedaan status akun tersebut menentukan jumlah saldo yang dapat disimpan serta batas uang masuk setiap bulan.
Akun GoPay yang belum melakukan upgrade memiliki saldo maksimal Rp2.000.000. Sementara itu, pengguna yang sudah terverifikasi sebagai GoPay Plus dapat menyimpan saldo hingga Rp20.000.000. Batas tersebut berlaku untuk saldo yang berasal dari berbagai transaksi, seperti top up, transfer, cashback, maupun dana masuk lainnya.
Batas Maksimal Saldo GoPay
Jumlah saldo yang dapat disimpan pengguna bergantung pada status akun. GoPay membedakan batas antara akun yang belum Plus dan akun yang sudah menyelesaikan proses verifikasi.
Berikut batas saldo yang berlaku:
- Akun belum GoPay Plus: maksimal Rp2.000.000.
- Akun GoPay Plus: maksimal Rp20.000.000.
Nominal tersebut merupakan kapasitas saldo yang bisa tersimpan dalam akun, bukan jumlah yang dapat digunakan atau diisi ulang setiap hari. Dengan demikian, Rp2 juta maupun Rp20 juta tidak tepat disebut sebagai batas saldo harian.
Batas Uang Masuk GoPay Setiap Bulan
GoPay juga memiliki ketentuan berbeda untuk jumlah uang yang dapat diterima akun dalam satu bulan. Batas ini tidak sama dengan jumlah saldo maksimal yang boleh tersimpan.
Ketentuannya adalah:
- Akun belum GoPay Plus: maksimal uang masuk Rp20.000.000 per bulan.
- Akun GoPay Plus: maksimal uang masuk Rp40.000.000 per bulan.
Perhitungan tersebut mencakup berbagai dana yang masuk ke akun, termasuk top up, transfer, cashback, dan transaksi masuk lainnya. Batas uang masuk akan kembali dihitung dari awal pada setiap tanggal 1.
Hal penting yang perlu dibedakan adalah limit uang masuk dengan kapasitas saldo. Meskipun akun GoPay Plus memiliki batas uang masuk Rp40 juta dalam satu bulan, saldo yang tersimpan pada satu waktu tetap mengikuti batas maksimal Rp20 juta.
Apakah Saldo GoPay Bisa Ditransfer ke Rekening Bank?
Fitur transfer saldo GoPay ke rekening bank tersedia bagi akun yang sudah melakukan upgrade ke GoPay Plus. GoPay juga menyediakan fitur transfer saldo kepada pengguna lain sebagai bagian dari fitur GoPay Plus.
Karena itu, pengguna yang ingin memindahkan saldo GoPay ke rekening bank perlu menyelesaikan proses upgrade terlebih dahulu agar fitur tersebut dapat digunakan.
Langkah Upgrade GoPay ke GoPay Plus
Pengajuan GoPay Plus dilakukan melalui aplikasi. Dalam proses verifikasi, pengguna perlu menyiapkan eKTP asli dan melakukan verifikasi wajah sesuai petunjuk.
Berikut tahapannya:
- Buka aplikasi GoPay dan masuk ke akun yang digunakan.
- Tekan ikon profil.
- Pilih menu Pengaturan dan keamanan.
- Buka Pengaturan akun & aplikasi.
- Pilih menu GoPay Plus.
- Tekan pilihan Upgrade sekarang.
- Foto eKTP asli dengan posisi dan kualitas yang jelas.
- Lakukan selfie atau foto wajah mengikuti instruksi verifikasi.
- Tekan Kirim Dokumen untuk menyelesaikan pengajuan.
Satu eKTP hanya dapat digunakan untuk satu akun. Selain itu, identitas yang diunggah harus berupa foto langsung dari dokumen asli, bukan hasil fotokopi ataupun hasil pemindaian.
Berapa Lama Verifikasi GoPay Plus?
Pengajuan upgrade GoPay Plus dapat diproses hingga 1×24 jam. Selama menunggu pemeriksaan, pengguna dapat memantau perkembangan pengajuan melalui menu GoPay Plus.
Ada beberapa status yang mungkin ditampilkan, yaitu:
- Upgrade lagi diproses: dokumen telah diterima dan masih dalam tahap pemeriksaan.
- Berhasil upgrade ke GoPay Plus: proses verifikasi telah disetujui dan akun berhasil menjadi GoPay Plus.
- Belum berhasil upgrade: pengajuan belum memenuhi ketentuan sehingga proses upgrade belum berhasil. Penyebabnya dapat dilihat melalui menu GoPay Plus.
Apabila status belum berubah setelah melewati 1×24 jam, pengguna dapat menyampaikan laporan melalui halaman bantuan GoPay.
Fitur Setelah Menjadi GoPay Plus
Upgrade ke GoPay Plus memberikan akses terhadap sejumlah fitur tambahan. Beberapa di antaranya berkaitan dengan peningkatan batas saldo dan transaksi.
Fitur yang tersedia meliputi:
- Saldo maksimal mencapai Rp20.000.000.
- Batas uang masuk menjadi Rp40.000.000 per bulan.
- Transfer saldo GoPay ke rekening bank.
- Transfer saldo kepada sesama pengguna Gojek.
- Penarikan tunai GoPay melalui ATM bagi WNI yang memenuhi ketentuan GoPay Plus.
Ketersediaan setiap fitur tetap mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku pada GoPay serta status akun pengguna.
Kesimpulan
GoPay menerapkan batas saldo berdasarkan status akun. Pengguna yang belum melakukan upgrade dapat menyimpan saldo maksimal Rp2.000.000, sedangkan akun GoPay Plus memiliki kapasitas saldo hingga Rp20.000.000.
Selain kapasitas saldo, terdapat pula batas uang masuk bulanan. Akun reguler memiliki limit Rp20.000.000 per bulan, sementara GoPay Plus mencapai Rp40.000.000 per bulan. Perhitungan batas uang masuk tersebut dimulai kembali setiap tanggal 1.
Pengguna yang memerlukan kapasitas saldo lebih besar atau ingin menggunakan fitur transfer ke rekening bank dapat mengajukan upgrade GoPay Plus melalui aplikasi. Prosesnya membutuhkan eKTP asli dan verifikasi wajah, dengan waktu pemeriksaan hingga 1×24 jam.
